Veelgestelde vragen

Kies een product in de webshop en typ de naam of tekst die je wilt. Daarna kies je een lettertype en een garenkleur, en bij kleding ook de plaats. Je ziet meteen een voorbeeld op het scherm. Ben je tevreden, dan leg je het in je winkelmand.

Bij elk product zie je de prijs met naam: het product plus het borduren, inclusief btw. Het borduren kost 6 euro tot 12 euro, afhankelijk van hoe groot de naam op het product komt:

• tot 5 cm breed: 6 euro
• tot 10 cm breed: 7 euro
• tot 15 cm breed: 9 euro
• tot 22 cm breed: 12 euro

Op kleding betaal je per plaats: 6 euro voor de borst of de mouw, 12 euro voor de rug. Neongaren kost 1 euro extra.

Je kiest uit verschillende borduurlettertypes, van sierlijk schrift tot strakke letters. Terwijl je personaliseert, zie je je eigen naam in het lettertype dat je kiest. De lettertypes die het vaakst gekozen worden, staan eerst.

Er zijn 16 garenkleuren, van puur wit, gebroken wit en champagne tot dusty roze, royaal blauw, goud en zwart. Mag het opvallen, dan kies je een van de 5 neonkleuren, voor 1 euro extra.

Elk product heeft een vaste maximale breedte voor het borduursel, van 5 tot 22 cm. Je vindt die bij het product. Hoe langer de naam, hoe kleiner de letters worden. Wil je een lange naam groot in beeld, kies dan een product met een grotere borduurbreedte, of vraag het me even.

Nee. Alles in de webshop wordt gepersonaliseerd: je bestelt het altijd met een naam of tekst erop.

Ja, op het scherm. Terwijl je personaliseert, zie je je naam in het lettertype dat je kiest. Dat voorbeeld is een goede indicatie, maar het echte borduursel kan licht afwijken in plaats, grootte en kleur.

Voor bedrijven en groepen met een logo maak ik vooraf een digitale proef. Zo weet je hoe het eruit zal zien voor ik begin.

Ik borduur de naam precies zoals je hem intypt, met hoofdletters en accenten. Kijk de spelling dus goed na voor je bestelt. Zie je achteraf toch een fout, stuur me dan meteen een berichtje via WhatsApp of mail, dan bekijken we samen wat er nog kan.

Ik borduur elke bestelling zelf, in mijn atelier in Ekeren. Zodra je bestelling klaarligt, krijg je een berichtje. Heb je het tegen een vaste datum nodig, zoals een geboorte, een doopfeest of een verjaardag? Stuur me dan even een berichtje voor je bestelt, dan zeg ik je eerlijk of het lukt.

Afhalen is gratis, in mijn atelier aan Laar 1, 2180 Ekeren. Zodra je bestelling klaarligt, krijg je een berichtje met de afhaalmomenten. Neem je bestelnummer mee.

Ja. In België lever ik aan huis voor 4,95 euro, naar Nederland kost verzending 10,91 euro. Binnen België verstuur ik gratis vanaf 75 euro. Je kiest het bij het afrekenen.

Je betaalt veilig online via Mollie, met Bancontact, of met een overschrijving. Ook als je afhaalt, betaal je bij het bestellen. Kies je een overschrijving, dan vind je de rekening, het bedrag en de mededeling op de bedankpagina en in je bevestigingsmail. Ik ga aan de slag zodra je betaling binnen is.

Elk stuk wordt met jouw naam of tekst gemaakt. Daarom geldt er geen herroepingsrecht: ruilen of terugsturen omdat je van gedacht veranderd bent, kan niet. Is er iets mis met het product of het borduursel, dan heb je de wettelijke garantie van 2 jaar. Stuur me dan zo snel mogelijk een berichtje met een foto, dan zoeken we samen een oplossing.

Stuur me zo snel mogelijk een berichtje via WhatsApp of mail, met je bestelnummer. Dan bekijken we samen wat er nog kan.

Ja. Ik borduur logo's op bedrijfskleding zoals polo's, T-shirts, sweaters, hoodies, jassen en petten, maar ook op handdoeken en tassen. Vertel me wat je zoekt en hoeveel stuks je nodig hebt, voeg je logo toe en je krijgt een vrijblijvende offerte. Voor ik begin, krijg je een digitale proef.

Een naam bestel je in de webshop gewoon per stuk. Voor een logo of een groepsbestelling hangt het af van het ontwerp en het kledingstuk. Ook kleine aantallen zijn welkom: vraag een offerte, dan zeg ik je wat kan.

Dat hangt af van de grootte en de details van je logo, het aantal kleuren, het aantal stuks en het aantal verschillende ontwerpen. Eerst zet ik je logo om naar een borduurbestand: dat heet digitaliseren. Daarom werk ik met een vrijblijvende offerte op maat.

Bij borduren wordt je naam of logo met garen in de stof gestikt. Dat geeft reliëf, ziet er verzorgd uit en kan tegen een stootje. Borduren is een premium afwerking, maar kost niet veel meer dan bedrukken. Kies wel een kledingstuk van goede kwaliteit: een stevige stof draagt een borduursel het best. Stitchwise borduurt enkel, bedrukken doe ik niet.

Enkel na overleg. Meestal kies je een kledingstuk uit mijn webshop of uit de textielcatalogus. Wil je toch iets op een eigen stuk, stuur me dan eerst een berichtje met een foto. Borduren op eigen kleding gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Op textiel.stitchwise.be vind je meer dan 5.000 kledingstukken en accessoires van meer dan 30 merken, van promotiekleding tot stevige bedrijfskleding. De prijzen daar zijn exclusief btw en zonder borduren. Zie je iets dat je bevalt, noteer dan het artikelnummer en de kleur en geef ze mee in je offerteaanvraag.

Ja. Voor een sportclub, de chiro of scouts, een school of een klas: iedereen krijgt hetzelfde kledingstuk met jullie logo of naam, en wie wil, zijn eigen naam erbij. Vraag een groepsbestelling aan met het kledingstuk, de maten en de namenlijst, dan bezorg ik je een offerte.

Dat hangt af van het aantal stuks, het ontwerp en de levertijd van de kleding. Heb je een vaste datum, zoals een opening, een event of de start van het seizoen? Zet hem in je aanvraag, dan zeg ik je eerlijk of het lukt.

Ik, Jolien. Stitchwise is mijn borduuratelier in Ekeren, in Antwerpen-Noord, vlak bij Brasschaat, Kapellen, Schoten, Stabroek en Merksem. Ik help je kiezen en borduur elk stuk zelf.

Met een professionele borduurmachine, in mijn atelier in Ekeren. Ik zet je naam of logo klaar, kies het garen en volg elk stuk zelf op, van de eerste tot de laatste steek.

Ja. Wil je iets bespreken of je bestelling afhalen? Stuur me eerst even een berichtje, dan spreken we een moment af.