Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Privacybeleid
Bij Stitchwise borduur ik namen en logo’s, vaak voor kinderen en voor de mensen die je graag ziet. Daarom ga ik zorgvuldig om met je gegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens ik verwerk, waarom, hoe lang en met wie ik ze deel. Ik volg daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk?
Stitchwise, eenmanszaak van Jolien Vandenven, Laar 1, 2180 Ekeren, ondernemingsnummer en btw BE 1003.613.666. Vragen over je gegevens stuur je naar jolien@stitchwise.be.
Welke gegevens verwerk ik en waarom?
- Bestellingen in de webshop: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en, bij levering, je adres. Daarnaast de tekst die je laat borduren, met je keuze van lettertype, garenkleur en plaats. Dat is nodig om je bestelling te maken, te leveren of klaar te leggen, en te factureren (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting).
- Je account: als je een account aanmaakt, bewaar ik je gegevens en bestelgeschiedenis zodat je later sneller kan bestellen (toestemming en overeenkomst).
- Offertes en groepsaanvragen: je naam, organisatie, contactgegevens, eventueel btw-nummer, je logo en de namenlijst. Dat is nodig om je aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken (precontractuele maatregelen).
- Contact via het formulier, mail of WhatsApp: je naam, contactgegevens, je bericht en eventuele bijlagen, om je vraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
- Nieuwsbrief: enkel als je dat zelf aanvinkt, je e-mailadres en naam (toestemming). Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail.
Namen van kinderen op een bestelling of namenlijst gebruik ik enkel om ze te borduren en om je bestelling op te volgen. Foto’s van je bestelling toon ik nooit op de website of sociale media zonder je toestemming.
Met wie deel ik je gegevens?
Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze enkel met partners die nodig zijn om mijn werk te doen, en enkel wat zij nodig hebben:
- Combell: hosting van de website en e-mail.
- Mollie: verwerking van je betaling.
- bpost en de verzendpartner voor Nederland, eventueel via MyParcel: enkel als je je bestelling laat leveren.
- Mailchimp: enkel als je je inschrijft op de nieuwsbrief.
- Mijn boekhouder: voor de boekhouding en facturen.
- Swift Marketing Agency: technisch beheer van de website.
Stuur je me een bericht via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) dat volgens zijn eigen privacybeleid. Sommige partners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, zoals Mailchimp. Dat gebeurt enkel met de waarborgen die de AVG vraagt.
Hoe lang bewaar ik je gegevens?
- Bestellingen en facturen: zo lang als de wet voor de boekhouding verplicht.
- Je account: tot je het verwijdert of mij vraagt om het te verwijderen.
- Offertes en groepsaanvragen, met je logo en namenlijst: 24 maanden na ons laatste contact, tenzij er een bestelling uit volgt.
- Berichten via het contactformulier, mail of WhatsApp: zolang nodig om je vraag op te volgen.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die altijd intrekken. Stuur je vraag naar jolien@stitchwise.be. Ik antwoord binnen een maand, zoals de AVG vraagt.
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging en cookies
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Bestanden die je uploadt, zoals een logo of namenlijst, zijn niet publiek zichtbaar. De website gebruikt enkel cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, geen cookies om je te volgen of voor advertenties. Meer lees je in het cookiebeleid.